Abstract
قتطفات
Julie S Sabaratnam و Esther Ong : تحرير
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:103–120
يُلقي هذا المقال نظرة شاملة على مشهد تطور المكتبات في سنغافورة. فقد لعبت مكتبة سنغافورة الوطنية وجامعة سنغافورة الوطنية دورًّا هامًّا في تأسيس المكتبات في هذه الجزيرة الجنوب آسيوية منذ 190 سنة. وشهدت سنغافورة منذ ذلك الحين زيادةً كبيرة في عدد المكتبات التي منها العامة والأكاديمية والمُتخصصة. وظلت المكتبات بدعم السياسات والإستراتيجيات الحكومية لها، مُهمةً في حياة الشعب السنغافوري. وكان على مكتبات الأمة أن تبتكر طرق جديدة لإدارة مُقتنياتها وتلبية احتياجات الجمهور؛ كي تواكب التطورات التكنولوجية وتغير مُتطلبات المُستخدم. يستعرض هذا البحث تاريخ المكتبات في سنغافورة قبل بدء الاهتمام بالمُبتكرات المكتبية كما يهتم هذا البحث بالمنتجات والخدمات الرقمية والتي تتضمن إدارة النظم المكتبية والموارد الإلكترونية والمُعدات الرقمية والاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي في جذب المُستخدمين.
Mary Carroll, Paulette Kerr, Abdullahi I. Musa, Waseem Afzal
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:121–133
لقد كانت مهنة أمانة المكتبات والمعلومات حول العالم دائمًّا محور مُنافسة الأجندات الاجتماعية والسياسية التي ساهمت بدورها في تشكيل هذه المهنة. ومنذ أواخر القرن التاسع عشر وحتى الآن، كانت تلك المؤثرات الخارجية على الدول التي كانت في ما مضى ضمن المُستعمرات والأراضي الخاضعة للسيادة الإنجليزية (وتُعد الآن ضمن دول الكومنولث)، مؤثرات تنتمي لثقافتين أساسيتين ألا وهما ثقافتي المملكة المُتحدة والولايات المُتحدة الأمريكية، مما أدى إلى مُنافسة بل وفي بعض الأحيان تناقض أصول تدريس علوم المكتبات والمعلومات التي أُطلق عليها ”نماذج“ التعليم البريطانية والأمريكية. فلعب التقاء هذان المؤثران دورًّا في تشكيل تعليم علوم المكتبات والمعلومات تاركًّا وراءه إرثًّا مُعقدًّا. تستكشف هذه الورقة البحثية استمرار دور هذا الإرث في وضع أجندة طموحة للمهن المكتبية على المستوى المحلي وتُناقش كيفية تأثير ذلك على نموذج أمانة المكتبات وتقديمه. سيتناول هذا البحث أيضًّا سلسلة من دراسات الحالة التي توضح كيف شكل هذا الإرث من المؤثرات على طموحات مهنة أمانة المكتبات وعلى طريقة تعليم علوم المكتبات والمعلومات في عدد من دول الكومنولث.
Petra Düren
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:134–139
يتوجب على المكتبات الأكاديمية والعامة الآن مواجهة التغيرات المُستمرة. يُلقي هذا البحث نظرة على المؤهلات القيادية اللازمة للتعامل مع التغيرات واسعة النطاق في المكتبات، والتي يُمكن اكتسابها قبل التخرج والحصول على ليسانس علوم المكتبات والمعلومات ويُمكن أن نأخذ جامعة هامبورج للعلوم التطبيقية مثالاً على ذلك. وتُشكل المعلومات والتواصل والمُشاركة أهم عوامل نجاح كل مشروعات التغيير. تؤكد دراستان كيفيتان حول القيادة في المكتبات الأكاديمية والعامة في أوقات التغيير، كما تؤكد دراسة كمية أُجريت في إحدى المكتبات الأكاديمية حول تأثير أساليب القيادة العليا في أوقات التحول على المستوى الإداري الأوسط وفريق العمل وتأثير ذلك على الثقافة المؤسسية، وعلى أهمية العوامل السابق ذكرها وخاصة قدرة القادة على التواصل في أوقات التغيير.
Charles Forrest, Sharon L. Bostick
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:140–150
تعمل المكتبات حول العالم في ظل استمرار وتسارع تداول كل مصادر المعلومات في صورتها الرقمية، على التحول للتفاعل مع تغير دورها في المُجتمعات التي تقوم على خدمتها ودعمها. تواجه المكتبات الأكاديمية تحديات خاصة بدخول ذلك الجيل الذي اعتاد الإنترنت والهاتف النقال والحصول على المعلومات في أي وقت ومكان، وفي قلب المُجتمع الأكاديمي الذي يزداد تقديره للتعاون الفكري بين الكليات والطلاب يجب على المكتبات الأكاديمية في القرن الحادي والعشرين التجديد من نفسها دائمًّا بحيث تُرسخ الرغبة في المعرفة والمُشاركة والتعاون. وكان يتم الاستثمار في مكتبات أمريكا الأكاديمية خلال القرن العشرين اعلى نطاق واسع؛ للتوسع في المرافق وتطويرها. وكان التوجه للتحول في بداية القرن الحادي والعشرين أكثر من أي وقت مضى، لكن كان قدر التمويل أقل مما زاد الضغط على المؤسسات؛ كي تُقلل من مدة دورتها الاستثمارية لتستطيع الاستمرار في التفاعل مع التغيرات التكنولوجية والتربوية والدراسية وتوقعات المُستخدمين سريعة التغير. وتُعد نهاية كل مشروع بداية التقييم والتخطيط لدورة التغيير والاستثمار المُقبلة. تستكشف هذه الورقة البحثية وتُناقش جهود المكتبات في اثنين من أكبر المؤسسات الأكاديمية في الولايات المُتحدة الأمريكية، تتلقى الأولى تمويلاً عامًّا والأخرى تمويلاً خاصًّا؛ كي تطور أساليب تقييم مساحات ووظائف وخدمات وعمليات تشغيل المكتبة وصيانتها. ويُلقي أصحاب البحث الضوء على المشروعات التي تهدف إلى تفعيل استثمار رؤوس الأموال وتقليل مدة دورة هذا الاستثمار ووضع إطار تخطيط واسع وتنفيذ القليل منه. وتشمل البيانات مُعدلات الإشغال والمُقارنة بالنظراء ومن مصادر المعلومات التي يتم الاعتماد عليها : الاستبيانات ومجموعات التركيز ونماذج المُحاكاة. كما يتم إنشاء مشروعات ومُبادرات تتجاوب مع احتياجات المُستخدم وتعمل على تطوير المرافق بهدف تجديد المكتبات باستمرار بحيث تدعم وتطور عملية التعلُّم والدراسة وتتُشجع تطوير المُجتمعات.
Rosa Maria Galvão and Maria Inês Cordeiro
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:151–161
يتطلب إطار التغيرات المتصور لبيئة المعايير الببليوغرافية تفكيرًّا في طبيعة المارك ومدى ملاءمته لدمج نظم الاستكشاف الببليوغرافي مع عالم شبكات المعلومات والنظُم. ينطلق البحث من هذه النقطة ليُلقي نظرة على تطور UNIMARC والحفاظ على استمراريته وجمع المعلومات التي قد تُشكل الإسهام الأول إلى المعلومات اللازمة لخطوات مُستقبلية في إعادة تشكيل المعايير الببليوغرافية.
Susan Gibbons
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:162–167
يوضح هذا البحث مجموعة من التقنيات التي وضعتها مكتبات جامعة روشستر بالولايات المُتحدة الأمريكية والتي حققت اتساقًّا كبيرًّا بين الخدمات والمُقتنيات والمرافق والبيئة الرقمية في المكتبات ؛ لتلبية الاحتياجات الأكاديمية لطلاب الجامعة أثناء الدراسة وفي مرحلتي الماجستير والدكتوراه. إن الإيمان بأن مُمارسات العمل الأكاديمي اليومية في الجامعات والكليات يُمكن أن عدم الاتساق غير المقصود بين خدمات المكتبة واحتياجات المُستخدم، يُمثل لُب ما يُدعى الآن “طريقة روشستر"، كما يوضح الفرص الضائعة من المكتبة لتقديم خدمات جديدة. لقد تمت دراسة مُمارسات العمل الأكاديمي والتركيز عليها من خلال اتباع وتعديل أساليب ترجع لعلوم الإنسان والجغرافيا الإثنية والتي تُطبق على شرائح المُجتمع الجامعي. تبدأ هذه العملية بطرح سؤال، مثل: “ماذا يفعل الطالب في الفترة بين تكليفه بالبحث وإتمامه؟"، ثم توضع مجموعة من مناهج البحث لاستكشاف ذلك السؤال مثل كتابة اليوميات الأكاديمية. ويؤدي استخدام هذه المناهج في الدراسة إلى جمع بيانات في مُختلف صورها: صور، رسوم، سجلات المُقابلات، الأوصاف المثالية للأدوات والأماكن والخدمات المكتبية. تعكف مجموعات مُختلفة من العاملين في المكتبة على دراسة هذه البيانات وتحليلها والوصول إلى نتائج. ومن هنا يلزم تجاوب المؤسسة مع هذه النتائج لإحداث تغيير حقيقي يتمثل في سياسات تسويقية أو مرافق أفضل أو تقديم خدمات جديدة وأدوات إلكترونية. وقد أوضح نجاح الجامعة في هذه التجربة أن عملية السعي لفهم وتقدير احتياجات المُستخدمين الأكاديمية ليست عملية بالغة الصعوبة أو التكلفة. وبالرغم من ملائمة الأساليب التي وصلت إليها جامعة روشستر مع احتياجاتها بالتحديد إلا أنه يُمكن بل تم بالفعل تطبيقها وبنجاح في جامعات أخرى.
Frank Huysmans, Marjolein Oomes
العدد 39 (2013) من مجلة الإفلا المُتخصصة، رقم 2، ص.:168–177
تواجه المكتبات في هولندا تشكيكًّا مُتزايدًّا في ما تُمثله من قيمة للمُجتمعات. فيُثير توفر وسائل الإعلام والتواصل ومصادر المعلومات تساؤلات حول وظيفة المكتبة الآن فهي مازالت قائمة على تقديم الخدمات الملموسة. بالإضافة إلى بحث الحكومات وتدقيقها في إنفاق أية أموال على المؤسسات الثقافية، في ظل ما نُعانيه من كساد اقتصادي. في هذه الأجواء، تتزايد حاجة المكتبات إلى إظهار قيمتها ليس بالمعنى الاقتصادي فحسب بل الاجتماعي أيضّا. ومع قصور المعايير المُحددة لتحديد من هذه القيم، تم البدء في برنامج بحثي لوضع هذه المعايير. يوضح هذا البحث أسباب إنشاء البرنامج والخطوات التي تأخذها مؤسسة هولندا للمكتبات العامة لوضع أدوات تقييم واضحة موثوق بها توضح قيمة المكتبات العامة في المُجتمع. ستُعرض نتائج المرحلة الأولى من البرنامج البحثي: الإطار النظري للأثر (المُمكن) للمكتبات على المُجتمع الهولندي بناءًّ على نتائج الدراسات البحثية. تُساعدنا هذه النتائج على تحديد خمس مجالات يُمكن إحداث تغيير فيها بل وإثراءها، وهي المجالات: المعرفية والإدراكية، الاجتماعية، الثقافية، الوجدانية، الاقتصادية. وسيوجه الإطار الذي يتم وضعه على الوصول إلى أدوات القياس اللازمة.
摘要
新加坡图书馆：从泥瓦房到信息中心
编辑： Julie S Sabaratnam，Esther Ong
国际图联杂志 39 (2013) No. 2 pp. 103–120
本文对新加坡的图书馆发展史进行了全面展示。大约190年前，新加坡国家图书馆(National Library of Singapore)和新加坡国立大学图书馆(National University of Singapore Library)的成立为新加坡这个东南亚岛国的图书馆建设打下了坚实的基础。自此，包括公共图书馆、学术图书馆和特色图书馆在内的各类型图书馆在新加坡如雨后春笋般涌现。在政府的政策与战略支持下，图书馆在新加坡人的生活中扮演了十分重要的角色。为适应技术发展及用户需求与行为的变化，新加坡的各类图书馆都在寻求馆藏管理与用户服务的新方式。本文首先回顾了新加坡图书馆的发展史，之后特别针对图书馆创新、数字产品与服务(包括图书馆管理系统、电子资源、数字设备)以及通过社会媒体吸引用户等方面提出了几点见解。
举棋不定的联邦国家：英美图书馆专业模型对原英属殖民地及领地图书馆学教育的影响
玛丽·卡罗尔(Mary Carroll)，波莱特·克尔(Paulette Kerr)，阿卜杜拉希·I·穆萨(Abdullahi I. Musa)，瓦西姆·阿夫扎尔(Waseem Afzal)
国际图联杂志 39 (2013) No. 2 pp. 121–133
从世界范围来看，图书馆与情报专业向来是社会与政治事务的关注焦点并深受二者的影响。自19世纪末至今，原英属殖民地与领地(即现在的部分英联邦国家)主要受到来自英美两国的文化影响。这种影响导致在许多英联邦国家中出现了两种相互竞争甚至有时是冲突的图情教学模型，并且被分别贴上了英式和美式教育“模型或方式”的标签。这两种影响力的交叉作用对图情教育模式的塑造产生了重要影响，但同时也导致了一个复杂的问题。本文将研究这一问题会对本地专业群体的未来事务产生何种持续影响，及其对图书馆技能的传播与教学模型产生的既定影响。文章将通过几个英联邦国家的系列案例探讨这种文化交集如何塑造图情专业未来导向及其对图书馆技能的传播与教育模型产生的影响。
时代变革中的图书馆领导力
佩特拉·杜伦(Petra Düren)
国际图联杂志 39 (2013) No. 2 pp. 134–139
当前的学术图书馆和公共图书馆同样都要面临长期变革。本文概述了在图书馆开展大规模改革所需的领导能力。从汉堡应用科学大学(University of Applied Sciences Hamburg)例子可以看出，大部分所需要的领导能力可以在图情专业本科阶段习得。每一次变革进程的关键因素都包括信息、通信与合作，这些影响因素，尤其是领导人在变革时代的交际能力的重要性在多项研究成果中都予以了强调，包括两项涉及学术图书馆领导力和时代变革中的学术与公共图书馆领导力的定性研究，以及一项在学术图书馆中关于改革型与务实型高层领导对中层及团队(包括组织文化)影响的定性研究。
舒适、灵活、艺术：提升设备能力的举措
查尔斯·弗里斯特(Charles Forrest)，沙龙·L·博斯蒂克(Sharon L. Bostick)
国际图联杂志 39 (2013) No. 2 pp. 140–150
随着信息数字化的迅猛发展，各国的图书馆都在积极转型以适应其在社区服务与支持工作中的角色转变。高校图书馆尤其要面临这样的挑战，因为新一代的大学生是在一个能够随时随地获取信息的网络与移动媒体环境中成长起来的。当今学术界越来越重视学院与学生间、以及课内外学习中的学术合作，而身处学术圈中心的21世纪的高校图书馆必须不断将自身打造为一个能够培养求知欲、投入力、合作度及终身学习能力的地方。在美国高校图书馆界，典型的20世纪资本投资路线是在设备扩充与升级方面的大规模一代性投资。在21世纪前10年间，对于设备升级的要求远大于前，而资金供应却无法及时跟进，导致各机构难以缩短资本投资循环时间，从而无法应对技术、教学、学术研究与用户需求的迅速变化。任何一个计划的结束都是下一轮变化和投资评估与规划的开始。本文将探讨图书馆针对美国国内两大学术机构(分别由公共基金及私人赞助支持)开展图书馆空间、职能、服务、运营与维护的创新评估工作所作的努力。作者将重点介绍关于资本投资运营、缩短资本循环时间及采取介入措施等方面的内容，这些内容都是基于一个宏观规划与具体实施的大框架提出的。涉及数据包括设备淘汰量统计、设备拥有率及同侪比较；数据来源包括调查问卷、目标群体调研及仿真数据。一些特别项目和方案将涉及用户需求、创新工程和设备升级，这些项目方案的宗旨都是为了将图书馆打造为一个加强学习、激励学术、促进合作的地方。
罗莎·玛利亚·加尔旺(Rosa Maria Galvão)，玛利亚·伊内斯·科代罗(Maria Inês Cordeiro)
国际图联杂志39 (2013) No. 2 pp. 151–161
当前业界有一些要求变革书目标准环境的呼吁，但这些变革需要考虑MARC的特性与规范，以及它是否能够适应书目发现系统与网络信息及网络系统的整合。基于此出发点，本文概述了UNIMARC的演进、保存与采集方法，这将为今后进一步完善书目数据标准提供第一手资料。
了解图书馆用户的变化需求的方法
苏珊·吉彭斯(Susan Gibbons)
国际图联杂志39 (2013) No. 2 pp. 162–167
本文介绍了一系列由美国罗切斯特大学(University of Rochester)里佛校区图书馆(River Campus Libraries)提出的(有关了解用户需求的)方法，通过结合罗切斯特大学的在校生、毕业生及学院的学术需求，这些方法大大加强了图书馆服务、传统馆藏、设备及数字文献间的有机结合。所谓的“罗切斯特方式”的核心理念即：通过深入了解大学或学院团体的学术工作需求，可以发现非主观造成的图书馆服务未能满足用户需求的问题，以及被图书馆忽略的创新服务机遇。通过引入人类学与人种论的研究方法并对其做出适度改善，已成功吸引了业界对学术工作实践需求的关注与研究，并且这些方法又被应用于大学社区成分构成的研究。研究工作通常由一个问题开始，例如“从研究报告被布置下来直到完成报告，学生在此期间一般会做什么工作？”接下来研究人员将采取一系列方法来回答问题，比如现场采访、照片引导、开展专家会议以及做学术记录。这些不同研究方式将收到不同形式的数据，包括相片、图画、采访稿以及对理想化工具、空间、服务的设想。接下来来自图书馆的小组成员们将开始研究数据并给出结论。至此，根据这些结论将提出一个系统性反馈并最终促成切实的改进，这些改进的方面可以是更好的推广手段、升级的物理设施、新的服务形式或是网络工具。罗切斯特大学的成功案例表明，了解并理解图书馆用户的学术需求并不困难也不必耗费过多财力。虽然罗切斯特案例的结论只是针对罗切斯特大学单一社区的研究成果，但相关研究方法可以并已经成功应用于其他校区图书馆用户的研究。
评估公共图书馆社会价值：方法研究项目
弗兰克·于斯曼(Frank Huysmans)，马若琳·奥姆斯(Marjolein Oomes)
国际图联杂志39 (2013) No. 2 pp. 168–177
荷兰的公共图书馆正面临着越来越多对于其社区与社会价值的质疑。由于图书馆仍然以提供实体服务为主，因而随着媒体、信息与通讯的数字化进程，也引发了对图书馆功能的讨论。此外，当前低迷的经济也使得本地、地区及国家政府部门对用于文化机构的经费更加斤斤计较。面对这样的处境，公共图书馆更加需要体现它们的存在价值——不仅从经济层面，更要从社会意义层面予以凸显。由于仍缺乏标准化的价值评估方法，目前已启动了一个项目进行相关研究。本文将概述该项目的基本原理以及荷兰公共图书馆协会为构建能够有效并有力体现公共图书馆社会价值的评估方法所采取的措施。文章将介绍研究项目的第一阶段成果：基于文献研究及定性研究结果，提出图书馆对荷兰社会的(潜在)影响的理论框架。调研结果将有助于认知并从概念上了解5个潜在影响的层面：认知、社会、文化、情感与经济层面。这一框架将可用于指导构建评估方法。
Sommaires
Edited by Julie S Sabaratnam and Esther Ong
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 103–120
Cet article présente une vue d’ensemble de l’évolution du paysage des bibliothèques à Singapour. Il y a près de 190 ans, deux institutions – la Bibliothèque Nationale de Singapour et la Bibliothèque de l’Université Nationale de Singapour – jouèrent un rôle décisif pour jeter les bases des bibliothèques dans cet état insulaire du Sud-est asiatique. Depuis, Singapour a vu proliférer les bibliothèques, qu’elles soient publiques, universitaires ou spécialisées. Soutenues par des politiques et stratégies gouvernementales, les bibliothèques sont demeurées importantes dans la vie des Singapouriens. Pour s’adapter aux développements technologiques ainsi qu’à l’évolution des demandes et des comportements, les bibliothèques du pays ont dû trouver de nouvelles façons de gérer leurs collections et de répondre aux besoins de leurs usagers. Cet article s’intéresse à l’histoire des bibliothèques à Singapour et met ensuite en lumière les innovations bibliothécaires, accordant une attention particulière aux produits et services numériques qui englobent systèmes de gestion bibliothécaire, ressources électroniques et appareils numériques et qui utilisent les médias sociaux pour impliquer les usagers.
Mary Carroll, Paulette Kerr, Abdullahi I. Musa, Waseem Afzal
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 121–133
Dans le monde entier, la profession des Sciences de l’Information et des Bibliothèques (SIB) a été le sujet principal d’agendas sociaux et politiques concurrentiels qui ont contribué à lui donner forme. Depuis la fin du 19e siècle jusqu’à présent, dans des pays issus des anciens dominions et colonies britanniques (qui font aujourd’hui partie du Commonwealth des Nations), ces influences extérieures provenaient essentiellement de deux arènes culturelles, à savoir du Royaume-Uni (UK) et des États-Unis (USA). Dans de nombreux pays du Commonwealth, cela a donné lieu à deux modèles concurrentiels et parfois contradictoires de pédagogie des SIB, qui ont été intitulés « modèles ou structures » d’enseignement britannique et américain. La convergence de ces deux influences a joué un rôle dans l’élaboration de l’enseignement des SIB et a légué un héritage complexe. Cet article examine comment l’héritage de cette convergence continue à exercer une influence sur l’agenda des communautés professionnelles locales et aborde la façon dont cela a influencé l’enseignement des professions bibliothécaire mis en place et son modèle. À l’aide d’une série d’études de cas, cet article examine également comment l’héritage de cette convergence a donné forme aux idéaux de la profession des SIB et influencé l’enseignement des professions bibliothécaires et son modèle dans divers pays du Commonwealth.
[Diriger les bibliothèques en période de changement]
Petra Düren
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 134–139
Aujourd’hui, les bibliothèques aussi bien universitaires que publiques sont confrontées à des changements constants. Cet article donne une vue d’ensemble des compétences nécessaires en matière de leadership pour parvenir à opérer des changements radicaux et délibérés au sein des bibliothèques. La plupart des compétences requises peuvent être déjà transmises au cours du premier cycle d’études universitaires menant à une Licence en Sciences de l’Information et des Bibliothèques, comme on peut le voir dans l’exemple de l’Université des Sciences appliquées de Hambourg. Dans tout projet de changement, les facteurs critiques de succès sont l’information, la communication et la participation. Deux études qualitatives portant sur les compétences de direction dans les bibliothèques universitaires et publiques en période de changement, ainsi qu’une étude quantitative dans une bibliothèque universitaire portant sur l’influence d’un style de leadership transformationnel et transactionnel de la part des dirigeants à l’égard des cadres moyens ainsi que des membres de l’équipe, y compris l’influence de la culture organisationnelle, mettent l’accent sur l’importance de ces facteurs de succès, spécialement l’aptitude des dirigeants à communiquer en période de changement.
Charles Forrest, Sharon L. Bostick
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 140–150
Alors que l’accès numérique à toutes les sources d’information se développe à un rythme qui va en s’accélérant, les bibliothèques à travers le monde s’emploient à se transformer, en réaction à l’évolution de leur rôle au sein des communautés qu’elles desservent et soutiennent. Les bibliothèques universitaires sont confrontées à des défis particuliers, dans la mesure où une génération d’étudiants qui s’est appropriée l’accès à l’information en ligne, mobile, à tout moment et partout, arrive à l’université. Au centre d’une communauté universitaire qui apprécie de plus en plus la collaboration intellectuelle entre le corps enseignant et les étudiants ainsi que l’apprentissage aussi bien au sein des classes qu’en-dehors, la bibliothèque universitaire du 21e siècle doit se réinventer en permanence en tant que lieu favorisant la curiosité, l’engagement, la collaboration et l’apprentissage tout au long de la vie. Au 20e siècle, les cycles typiques d’investissements de capitaux dans des bibliothèques universitaires aux États-Unis se composaient d’investissements à grande échelle une fois par génération visant à étendre et améliorer les équipements. Au cours de la première décennie du 21e siècle, le désir de transformation est plus grand que jamais, mais il y a moins de fonds disponibles, les institutions subissant une pression accrue pour réduire la durée du cycle d’investissement de capitaux afin de pouvoir réagir aux changements rapides sur le plan des technologies, de la pédagogie, des études et des attentes des usagers. La fin de tout projet est le début d’une évaluation et de la planification du cycle suivant de changement et d’investissement. Cet article s’intéresse aux efforts des bibliothèques au sein de deux institutions universitaires de premier plan aux États-Unis, l’une financée par des fonds publics et l’autre privée, en vue de développer des méthodes innovantes servant à évaluer les espaces, les fonctions, les services, le fonctionnement et la maintenance des bibliothèques. Les auteurs mettent en lumière des projets ayant pour but de rendre opérationnel l’investissement de capitaux, raccourcir les durées des cycles et permettre des interventions progressives, dans un contexte général de planification à grande échelle et de réalisation à petite échelle. Les données englobent décomptes des sorties, taux d’occupation et comparaisons avec d’autres établissements ; les sources de données comprennent enquêtes, groupes de discussion et simulations. Des initiatives et projets particuliers s’intéressent aux besoins des usagers, aux innovations en matière de programmes et aux améliorations des équipements, dans le but de moderniser et rénover en permanence les espaces bibliothécaires permettant de favoriser l’apprentissage, inciter à l’étude et stimuler la communauté.
Rosa Maria Galvão and Maria Inês Cordeiro
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 151–161
Le contexte des changements importants envisagés en matière de normes bibliographiques exige une réflexion sur la nature et la spécification de MARC et sur son adéquation pour intégrer des systèmes de découverte bibliographique dans l’univers plus large des informations et systèmes organisés en réseaux. En partant de là, cet article propose une vue d’ensemble de l’évolution d’UNIMARC et des pratiques relatives à sa gestion, rassemblant des connaissances qui peuvent servir de première contribution en vue de mesures futures visant à remanier les normes de données bibliographiques.
Susan Gibbons
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 162–167
Cet article présente divers types de développement des techniques mis en place par les bibliothèques du River Campus à l’Université de Rochester (USA). Ils ont permis d’aligner parfaitement les services, les collections, les équipements et la présence numérique des bibliothèques sur les besoins académiques des étudiants de premier cycle, des étudiants des cycles supérieurs et du corps enseignant de l’Université de Rochester. Au cœur de ce que l’on appelle maintenant « la méthode Rochester » est la conviction qu’une meilleure compréhension des pratiques de travail académique d’une communauté universitaire peut révéler des décalages involontaires entre les services d’une bibliothèque et les besoins des usagers, ainsi que des possibilités inexploitées par une bibliothèque de fournir de nouveaux services. L’observation et l’étude des pratiques académiques de travail ont lieu grâce à l’adoption et à l’adaptation de méthodes venues de l’anthropologie et de l’ethnographie, qui sont ensuite appliquées à l’étude de segments d’une communauté universitaire. Le processus commence avec la formulation d’une question, par exemple : « Que fait un étudiant entre le moment où il reçoit l’ordre de rédiger un document de recherche et le moment où il en a terminé la rédaction ? ». Un ensemble de méthodes de recherche est ensuite développé pour examiner cette question, notamment interview sur place, exercices d’interviews basées sur des photos, charrettes de conception et tenue de journaux d’études. L’application de ces méthodes d’études fournit des données sous différentes formes, y compris photos, dessins, transcriptions d’interviews et descriptions fondamentales d’outils, d’espaces et de services idéaux. Diverses équipes constituées d’employés de l’ensemble de la bibliothèque étudient les données et en tirent des conclusions. À ce point du cycle, ces conclusions nécessitent une réaction de la part de l’organisation pour résulter en un véritable changement, qui peut aller de l’amélioration du marketing à la modification des équipements ainsi qu’à de nouveaux services et outils Web. Le succès de l’Université de Rochester a démontré qu’une meilleure compréhension et appréciation des besoins académiques des usagers de la bibliothèque n’est ni trop compliquée ni trop coûteuse à atteindre. Bien que les conclusions des études Rochester concernent uniquement la communauté unique en son genre de l’Université de Rochester, les méthodes d’étude peuvent être appliquées à l’étude des usagers des bibliothèques sur d’autres campus et l’ont été avec succès.
Frank Huysmans, Marjolein Oomes
IFLA Journal 39 (2013) No. 2 pp. 168–177
Les bibliothèques publiques aux Pays-Bas sont confrontées à un scepticisme grandissant en ce qui concerne leur valeur pour les communautés et la société dans son ensemble. La numérisation des médias, des informations et de la communication suscite des questions sur la fonction de la bibliothèque, dans la mesure où elle est encore principalement basée sur la fourniture de services physiques. En outre, la récession économique actuelle incite les gouvernements locaux, régionaux et nationaux à remettre en question chaque euro dépensé pour des institutions culturelles. Dans ce climat, les bibliothèques doivent de plus en plus démontrer leur valeur – pas seulement au sens économique, mais aussi dans un sens plus sociologique. Dans la mesure où il n’y a toujours pas de mesures standardisées de ces valeurs, un programme de recherche a été lancé pour développer ces mesures des résultats. Dans cet article, nous évoquons les raisons ayant motivé ce programme et les dispositions prises par l’Institut néerlandais des bibliothèques publiques pour développer un instrument de mesure visant à démontrer de façon valable et fiable la valeur sociétale des bibliothèques publiques. Les résultats des premiers stades de ce programme de recherche vont être présentés : un cadre théorique concernant l’impact (possible) des bibliothèques sur la société néerlandaise, basé sur les conclusions d’une étude de documents et d’une recherche qualitative. Les conclusions nous aident à identifier et enrichir conceptuellement cinq domaines d’impact possible : cognitif, social, culturel, affectif et économique. Le cadre ainsi obtenu servira à développer un instrument de mesure.
Zusammenfassungen
Herausgegeben von Julie S Sabaratnam und Esther Ong
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 103–120
Dieser Artikel bietet einen umfassenden Einblick in die sich entfaltende Landschaft der Bibliotheken in Singapur. Vor etwa 190 Jahren haben zwei Institutionen – die National Library of Singapore und die National University of Singapore Library – maßgeblich dazu beigetragen, den Grundstein für die Bibliotheken in diesem Inselstaat Südostasiens zu legen. Seitdem sind sehr viele weitere Bibliotheken in Singapur hinzugekommen; dabei sind öffentliche sowie wissenschaftliche Bibliotheken und Spezialbibliotheken entstanden. Dank der Unterstützung der Regierungspolitik und der Regierungsstrategien spielen die Bibliotheken weiterhin eine wichtige Rolle im Leben der Bewohner von Singapur. Um mit den technologischen Entwicklungen mitzugehen und sich auf die modernen Anforderungen und das geänderte Verhalten der Nutzer einzustellen, mussten die Bibliotheken des Landes neue Wege finden, um ihre Kollektionen zu managen und den Bedürfnissen ihrer Nutzer gerecht zu werden. Der vorliegende Beitrag analysiert die Geschichte der Bibliotheken in Singapur und richtet dann die Scheinwerfer auf die Innovationen in den Bibliotheken. Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf den digitalen Produkten und Dienstleistungen mit den Bibliotheksmanagementsystemen, den E-Ressourcen, den Digitalgeräten sowie der Nutzung der Social Media zur Einbindung der Anwender.
Mary Carroll, Paulette Kerr, Abdullahi I. Musa, Waseem Afzal
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 121–133
Weltweit hat der Berufsstand der Bibliotheks- und Informationsfachleute im Brennpunkt der miteinander konkurrierenden sozialen und politischen Entwicklungen gestanden, die diesen Berufszweig mitgestaltet haben. Seit dem späten 19. Jahrhundert bis heute entstammten diese äußeren Einflüsse in den Ländern des früheren britischen Herrschaftsgebietes und der britischen Kolonien (die heute zum Commonwealth of Nations gehören) in erster Linie zwei Kulturkreisen – dem des Vereinigten Königreiches (UK) beziehungsweise dem der Vereinigten Staaten (US). In vielen Ländern des Commonwealth sind daraus zwei rivalisierende und zeitweise sogar widersprüchliche Modellen für die Pädagogik im I&B-Bereich erwachsen, die demgemäß als britische beziehungsweise amerikanische Bildungsmodelle oder Ausbildungsprogramme bezeichnet wurden. Das Aufeinanderprallen dieser beiden Einflüsse hat zur Gestaltung der I&B-Ausbildung in ihrer heutigen Form beigetragen und ein komplexes Vermächtnis hinterlassen. Der vorliegende Beitrag untersucht, in welcher Weise das Vermächtnis dieser zweigleisigen Entwicklung die angestrebten Ziele der Berufsgemeinschaften vor Ort auch weiterhin definiert und die Autoren legen dar, in welcher Weise diese Vorgeschichte die tägliche Praxis und das Ausbildungsmodell für das Bibliothekswesen beeinflusst hat. Eine Reihe von Fallstudien soll aufzeigen, wie das Vermächtnis dieses Aufeinandertreffens zweier Kulturen die Ziele des I&B-Berufsstands gestaltet hat und auch weiterhin die heutige tägliche Praxis und das Ausbildungsmodell für das Bibliothekswesen in vielen Ländern des Commonwealth beeinflusst.
Petra Düren
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 134–139
Die wissenschaftlichen wie auch die öffentlichen Bibliotheken werden heutzutage mit ständigen Veränderungen konfrontiert. Dieser Beitrag bietet einen Überblick über die Führungsqualitäten, die benötigt werden, um die beabsichtigten groß angelegten Veränderungen in den Bibliotheken auch erfolgreich durchführen zu können. Die meisten der erforderlichen Kompetenzen können bereits im Lauf des Grundstudiums der Bibliotheks-und Informationswissenschaften mit Bachelor-Abschluss erworben werden. Die Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Hamburg verdeutlicht dies beispielhaft. Die kritischen Erfolgsfaktoren aller Änderungsprojekte sind Informationen, Kommunikation und Teilnahme. Zwei qualitative Studien über die Führungsqualitäten in wissenschaftlichen Bibliotheken und in öffentlichen Bibliotheken in Zeiten des Wandels sowie eine quantitative Studie in einer wissenschaftlichen Bibliothek, die sich mit dem Einfluss eines transformatorischen beziehungsweise transaktionsorientierten Führungsstils der Führungsspitze auf das mittlere Management sowie auf die Teammitglieder befasst, wobei auch den Auswirkungen der Organisationskultur Rechnung getragen wird, unterstreichen die Bedeutung dieser Erfolgsfaktoren, insbesondere der Kommunikationskompetenz der Führungskräfte in Umbruchzeiten.
Charles Forrest, Sharon L. Bostick
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 140–150
Angesichts der Tatsache, dass der digitale Zugang zu allen Informationsquellen zunehmend an Bedeutung gewinnt, arbeiten die Bibliotheken in der ganzen Welt am eigenen Wandel als Reaktion auf die sich ändernde Rolle in den Gemeinschaften, denen sie dienen und die sie unterstützen. Die wissenschaftlichen Bibliotheken werden mit besonderen Herausforderungen konfrontiert, da nun eine Generation von Studenten an die Universitäten kommt, die an den allzeitigen und ortsunabhängigen mobilen Online-Informationszugang gewöhnt ist. Im Mittelpunkt einer akademischen Gemeinschaft, die zunehmend mehr Wert auf die intellektuelle Zusammenarbeit zwischen dem Lehrköper und den Studenten legt, wobei nicht nur im Klassenraum, sondern auch außerhalb der Universität gelernt wird, muss sich die wissenschaftliche Bibliothek des 21. Jahrhunderts ständig neu selbst als ein Ort definieren, der Neugier, Engagement, Zusammenarbeit und das lebenslange Lernen begünstigt. Typische Investitionszyklen in den wissenschaftlichen Bibliotheken des 20. Jahrhunderts in den Vereinigten Staaten zeichneten sich durch erhebliche Investitionen in die Erweiterung und Modernisierung der Einrichtungen aus, die nur einmal pro Generation getätigt wurden. Im ersten Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts hingegen ist der Wandlungswille stärker als jemals zuvor; gleichzeitig sind jedoch weniger Geldmittel verfügbar. Damit erhöht sich der Druck auf die Institutionen, die Laufzeiten der Kapitalinvestitionen zu verkürzen, um sich schnell auf die Veränderungen in der Technologie, Pädagogik und Wissenschaft sowie auf die Erwartungen der Nutzer einstellen zu können. Das Ende jedes einzelnen Projekts gilt gleichzeitig als Beginn der Evaluierung und Planung für den nächsten Wandlungs- und Investitionszyklus. Der vorliegende Beitrag untersucht und bespricht die Bemühungen der Bibliotheken bezüglich der Entwicklung innovativer Verfahren zur Evaluierung der Bibliotheksräumlichkeiten, Funktionen, Dienstleistungen, des Betriebs und der Instandhaltung an zwei führenden akademischen Institutionen in den Vereinigten Staaten, von denen eine öffentliche Fördermittel erhält und eine privat finanziert wird. Dabei stellen die Referenten Projekte in den Mittelpunkt, die darauf abzielen, das Investitionskapital zu operationalisieren, die Zykluszeiten zu verkürzen und inkrementelle Interventionen zu bieten, und zwar innerhalb eines allgemeinen Rahmenkonzepts der großen Pläne und der Implementierung in kleinen Schritten. Die entsprechenden Daten beinhalten Zählungen der die Räumlichkeiten verlassenden Personen, der Ausnutzungsgrade und Branchenvergleiche; zu den Datenquellen zählen Umfragen, Fokusgruppen und Simulationen. Spezielle Projekte und Initiativen werden sich mit den Bedürfnissen der Benutzer, der Programminnovation und der Modernisierung der Einrichtungen befassen, um die Bibliotheksräumlichkeiten, die dem Lernen und der Wissenschaft zuträglich sind und den Gemeinschaftssinn fördern, ständig aufzufrischen und zu erneuern.
Rosa Maria Galvão und Maria Inês Cordeiro
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 151–161
Der Kontext der eingreifenden Veränderungen, die für die Bibliographic Standards Environment [die internationale Standardumgebung zur Beschreibung bibliographischer Daten] vorgesehen sind, erfordert eine Analyse der Art und Spezifikation von MARC und ihrer Zweckdienlichkeit zur Integration der bibliographischen Abrufsysteme in den größeren Kontext der vernetzten Informationssysteme. Auf der Grundlage dieses Ausgangspunkts bietet der vorliegende Beitrag einen Überblick über die Entwicklung von UNIMARC und die Praxis ihrer Instandhaltung, wobei Kenntnisse gesammelt werden, die möglicherweise als ein erster Beitrag für zukünftige Schritte bei der Neugestaltung der bibliographischen Datenstandards hilfreich sein können.
Susan Gibbons
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 162–167
Der vorliegende Beitrag zeigt eine Reihe von Techniken auf, die von den River Campus Libraries an der University of Rochester (USA) entwickelt wurden und ein guter Abgleich zwischen den Servicedienstleistungen, den Kollektionen, den Einrichtungen und der digitalen Präsenz der Bibliotheken und den akademischen Bedürfnissen der Studienanfänger, der Doktoranden und des Lehrkörpers an der University of Rochester ermöglicht haben. Kern dessen, was heute als „Rochester-Methode” bezeichnet wird, ist die Überzeugung, dass ein besseres Verständnis der akademischen Arbeitsabläufe an einer Universität oder einer Hochschul- beziehungsweise Fachhochschulgemeinschaft unbeabsichtigte Klüfte zwischen den Services der Bibliothek und den Bedürfnissen der Nutzer aufdecken und zudem auch bisher übersehene Möglichkeiten für die Bibliothek aufzeigen kann, neue Dienstleistungen anzubieten. Der Fokus und das Studium der wissenschaftlichen Arbeitspraktiken stützten sich auf die Anwendung und Umstellung von Verfahren aus der Anthropologie und Ethnographie, die dann für das Studium gewisser Teile der akademischen Gemeinschaft an einer Universität angewendet wurden. Dieser Prozess beginnt mit der Identifizierung einer Frage, beispielsweise „was tut der Student zwischen dem Zeitpunkt, wo er den Auftrag zu einer Forschungsarbeit erhält und dem Zeitpunkt, wo der entsprechende Bericht fertig ist?“ Daraufhin wird eine Reihe von Forschungsverfahren entwickelt, um diese Frage zu klären, beispielseiweise in situ-Interviews, Anforderungen durch Foto-Übungen, Design-Charettes und wissenschaftliche Journale. Aus diesen Forschungsverfahren ergeben sich dann Daten in diversen Formaten, beispielsweise Fotografien, Zeichnungen, Protokolle von Interviews sowie Blue-Sky-Beschreibungen der idealen Tools, Räumlichkeiten und Services. Diverse Mitarbeiterteams aus dem gesamten Bibliothekskontext studieren die Daten und entwickeln daraus ihre Schlussfolgerungen. An diesem Punkt in dem Zyklus bedürfen die Befunde einer organisatorischen Reaktion mit nachfolgender realer Veränderung, die vom verbesserten Marketing und geänderten physischen Einrichtungen bis hin zu neuen Services und Web Tools reichen können. Die an der University of Rochester verbuchten Erfolge haben gezeigt, dass ein besseres Verständnis und eine bessere Bewertung der akademischen Bedürfnisse der Bibliotheksbenutzer nicht besonders schwierig oder kostenintensiv sind. Obwohl die Ergebnisse der Rochester-Studien speziell auf die besondere Gemeinschaft an der University of Rochester zugeschnitten sind, können und sind die Untersuchungsverfahren durchaus auch erfolgreich zum Studium der Bibliotheksbenutzer an anderen Universitäten verwendet worden.
Frank Huysmans, Marjolein Oomes
IFLA-Journal 39 (2013) Nr. 2 S. 168–177
Die öffentlichen Bibliotheken in den Niederlanden sehen sich mit zunehmender Skepsis konfrontiert, was ihren Wert für die einzelnen Gemeinschaften sowie die Gesellschaft im Allgemeinen betrifft. Die Digitalisierung der Medien, der Informationen und der Kommunikation werfen eine Reihe von Fragen bezüglich der Funktion der Bibliothek auf, da sich diese im Wesentlichen immer noch auf das Angebot physischer Servicedienstleistungen stützt. Außerdem drehen die lokalen, regionalen und nationalen Regierungen, bedingt durch die aktuelle Wirtschaftskrise, jeden Euro zweimal um, bevor sie ihn für Kulturinstitute ausgeben. In diesem Klima wird es zunehmend wichtig, dass die öffentlichen Bibliotheken ihren Wert zeigen – und das nicht nur im wirtschaftlichen, sondern auch in einem stärker soziologischen Sinn. Da immer noch keine standardisierten Messungen dieser Werte vorliegen, wurde ein Forschungsprogramm ins Leben gerufen, um geeignete Messverfahren für die Ergebnisse zu entwickeln. In diesem Beitrag skizzieren wir das Grundprinzip hinter diesem Programm sowie die Schritte, die das niederländische Institut für Öffentliche Bibliotheken in die Wege leitet, um ein Messinstrument zu entwickeln, das dazu dienen soll, den gesellschaftlichen Wert der öffentlichen Bibliotheken in gültiger und verlässlicher Weise zu quantifizieren. Dabei werden auch die Ergebnisse aus den ersten Phasen des Forschungsprogramms präsentiert - ein theoretischer Rahmen für die (möglichen) Auswirkungen der Bibliotheken auf die niederländische Gesellschaft auf Basis der Befunde einer Literaturstudie und der qualitativen Forschung. Diese Befunde helfen uns dabei, fünf mögliche Einflussbereiche zu identifizieren und konzeptionell auszufüllen: kognitive, soziale, kulturelle, gefühlsbedingte und wirtschaftliche Faktoren. Auf der Basis dieses Ergebnisgerüsts wird dann ein entsprechendes Messinstrument entwickelt.
Pефераты статей
Под редакцией Джули С Сабаратнам и Эстер Онг
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 103–120
В данной статье представлен широкий обзор эволюции библиотечной системы Сингапура. Около 190 лет назад решающую роль в формировании основ библиотечной системы этого государства, расположенного на островах в Юго-Восточной Азии, сыграли два учреждения: Национальная библиотека Сингапура и Библиотека Национального университета Сингапура. С тех пор в Сингапуре наблюдается бурное развитие различных видов библиотек, включая публичные, научные и специальные библиотеки. Политика и стратегия правительства предусматривают оказание поддержки библиотекам, и последние продолжают играть важную роль в жизни жителей Сингапура. Чтобы идти в ногу с техническим прогрессом, а также адаптироваться к изменяющимся интересам и моделям поведения посетителей, библиотекам страны пришлось внедрять новые методы управления своими фондами и способы удовлетворения потребностей пользователей. В данной работе приведен анализ истории библиотек в Сингапуре, после чего отдельно говорится об инновациях в библиотечном деле, при этом особое внимание уделяется цифровым продуктам и услугам, к которым относятся системы управления библиотекой, электронные ресурсы, цифровые устройства, а также использование социальных сервисов для привлечения пользователей.
Мери Керролл, Полетт Керр, Абдуллахи И. Муса, Васим Афзал
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 121–133
Во всем мире профессия специалиста в области библиотечно-информационного дела представляла собой ключевой результат социальной и политической программ, которые внесли свой вклад в формирование профессии как таковой. С конца 19-го века и до настоящего времени в странах, относящихся к бывшим Британским доминионам и колониям (сегодня входящих в Содружество Наций), источниками таких внешних влияний являлись два культурных поля: Соединенное Королевство (Великобритания) и Соединенные Штаты (США). В результате во многих странах Содружества существовали две конкурирующие и подчас противоречащие друг другу модели преподавания библиотечно-информационной науки, которые назывались соответственно британской и американской “моделями или системами” обучения. Взаимное воздействие двух указанных факторов влияния сыграло свою роль в формировании системы обучения библиотечно-информационной науке и оставило непростое наследие. В настоящей работе исследуется, как наследие этого воздействия продолжает формировать амбициозную программу местных профессиональных сообществ, и обсуждается его влияние на способ реализации и образовательную модель библиотечного дела. В данной работе на ряде практических примеров выполнен анализ того, как наследие этого взаимодействия сформировало ожидания профессии специалиста в области библиотечно-информационной науки и повлияло на способ реализации и образовательную модель библиотечного дела в некоторых странах Содружества.
Петра Дюрен
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 134–139
Академические, а также общественные библиотеки в наше время постоянно сталкиваются с переменами. В данной работе приводится обзор лидерских способностей, необходимых для достижения успеха в реализации тщательно спланированных крупномасштабных перемен в библиотеках. Большинству необходимых для этого навыков можно обучить на этапе подготовки бакалавров в области библиотечного дела и науки об информации, что подтверждается на примере Университета прикладных наук Гамбурга. Определяющими факторами успеха любого проекта, связанного с осуществлением перемен, являются информация, коммуникация и соучастие. Два качественных исследования в отношении лидерства в академических библиотеках, а также лидерства в академических библиотеках во времена перемен, и количественное исследование в академической библиотеке, касающееся влияния трансформационного и транзакционного стилей руководства высшего руководящего состава по отношению к руководящему составу среднего звена, а также к членам команды, включая факторы воздействия организационной культуры, подчеркивают значение указанных факторов успеха, и в особенности, коммуникативных навыков лидеров во времена перемен.
Чарльз Форрест, Шерон Л. Бостик
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 140–150
Поскольку скорость увеличения объема цифрового доступа ко всем источникам информации продолжает расти, библиотеки по всему миру работают над вопросом своей трансформации, цель которой - успешно играть свою изменяющуюся роль в обществе, которому они служат и которое они поддерживают. Перед научными библиотеками встали особые задачи с поступлением в университеты студентов нового поколения, исповедующих доступ к информации в постоянном, мобильном режиме, всегда и везде. Находясь в сердце академического сообщества, для которого все более значима роль интеллектуального сотрудничества между преподавателями и студентами, и зная все тонкости учебного процесса, научная библиотека 21-го века должна непрестанно обновляться, играя роль заведения, возбуждающего любопытство, призывающего к участию, сотрудничеству и непрерывному обучению. Типичные циклы капиталовложений 20-го века в научные библиотеки Соединенных Штатов характеризовались разовыми крупномасштабными инвестициями в расширение и модернизацию средств для приведения их в соответствие с требованиями времени. В первом десятилетии 21-го века необходимость перемен актуальна, как никогда ранее, однако ограничен объем доступных финансовых средств, что увеличивает давление на учреждения, которым необходимо сократить время цикла капиталовложений, чтобы сохранить способность оперативно реагировать на быстрые изменения в технологии, педагогике, образовании и ожиданиях пользователей. Окончанием любого проекта является начало оценки и планирования следующего цикла перемен и инвестиций. В данной работе рассматриваются и обсуждаются действия в области библиотечного дела двух крупнейших научных учреждений Соединенных Штатов, одно из которых финансируется государством, а второе - за счет частных средств, с целью разработки передовых способов оценки площадей, функций, услуг, эксплуатации и технического обслуживания библиотек. Докладчики сообщат о проектах, направленных на привлечение капиталовложений, сокращение времени цикла и проведение дополнительных оперативных мероприятий, в общих рамках планирования в крупных, а реализации в мелких масштабах. Данные включают в себя опросы на выходе, коэффициент заполнения и сравнение конкурентов; источниками информации являются опросы, фокус-группы и моделирование. Конкретные проекты и инициативы будут направлены на удовлетворение потребностей пользователей, развитие программ и расширение технического оснащения, их целью является постоянная модернизация и обновление библиотечных площадей, что способствует повышению качества обучения, вдохновляет студентов и содействует развитию общества.
Роза Мария Галвао и Мария Инес Кордеиро
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 151–161
Контекст серьезных изменений, которые представляются возможными в области библиографических стандартов, требует отражения в характере и технических характеристиках формата MARC, а также его соответствия для интеграции библиографических систем обнаружения в глобальный мир сетевых систем и информации. В настоящей работе представлен обзор эволюции формата UNIMARC, начиная с момента его возникновения, а также описаны методы его сопровождения, сбора информации, которая может быть полезна в качестве первого вклада с целью предвидения будущих шагов в деле переработки библиографических стандартов данных.
Сьюзан Гиббонс
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 162–167
В данной работе описан набор приемов, разработанных библиотеками River Campus Libraries Рочестерского университета (США), которые способствовали созданию четкого взаимодействия услуг, фондов, технических средств, а также присутствия библиотек в цифровой среде с академическими потребностями студентов, аспирантов и преподавателей Рочестерского университета. В основе того, что стали называть “Рочестерским методом", лежит убеждение, что более четкое понимание методов академической работы в университете или колледже может выявить неумышленные несоответствия между услугами библиотеки и потребностями пользователя, а также упущенные возможности библиотеки в предоставлении новых услуг. Для концентрации внимания и изучения академических методов работы применялись и адаптировались антропологические и этнографические приемы, которые затем использовались для изучения сегментов университетского сообщества. Процесс начинается с постановки вопроса, как, например: “что делает студент с момента получения задания написать научную работу до момента, когда эта работа завершена?” Затем разрабатывается набор исследовательских приемов с целью изучения вопроса, таких, как интервью на месте, выполнение заданий с использованием фотографий, «командный штурм», а также академические дневники. В результате применения указанных исследовательских приемов собирается информация в различных формах, включая фотографии, рисунки, записанные интервью, а также сказочные описания идеальных инструментов, мест и услуг. Различные группы сотрудников библиотеки изучают полученные данные и разрабатывают решения. На данном этапе цикла эти решения должны получить отражение в организационном плане, которое приведет к реальным изменениям, которые могут быть различными и включать в себя улучшение маркетинговой политики, изменение материально-технической базы, внедрение новых услуг и сетевых инструментов. Успех Рочестерского университета показал, что для достижения лучшего понимания и высокой оценки академических потребностей пользователей библиотеки не требуется ни чрезмерных усилий, ни больших затрат. И хоть результаты исследований в Рочестере уникальны и отвечают требованиям уникального сообщества Рочестерского университета, использованные методы исследования могут и были успешно применены при проведении исследований среди пользователей библиотек других учебных заведений.
Франк Гюисманс, Марьёлейн Омес
IFLA Journal 39 (2013) № 2 стр. 168–177
Публичные библиотеки в Нидерландах сталкиваются с растущим скептицизмом относительно их значения в жизни локальных сообществ и общества в целом. Переход средств массовой информации, собственно, информации и коммуникации в цифровой формат вызывает вопрос о роли библиотеки, поскольку здесь все по-прежнему основано преимущественно на оказании услуг в традиционном виде. Кроме того, в условиях текущего экономического спада местные, региональные и государственные органы управления вынуждены критически оценивать каждый евро, потраченный на учреждения культуры. В таких условиях усиливается необходимость продемонстрировать публичными библиотеками свою значимость, не только в экономическом, но и в более широком социальном смысле. Поскольку пока еще отсутствуют стандартные методы измерения таких значений, была начата исследовательская программа, направленная на разработку таких критериев результата. В данной работе мы предлагаем краткое обоснование целесообразности реализации этой программы, а также перечисляем меры, которые предпринимает Нидерландский институт публичных библиотек для разработки методики, позволяющей правомерно и достоверно продемонстрировать социальную значимость публичных библиотек. Представлены результаты реализации первых этапов программы исследований: теоретические основы (вероятного) влияния библиотек на общество Нидерландов, по результатам изучения литературы и исследования качественных показателей. Эти результаты помогают нам определить и принципиально обогатить пять сфер возможного воздействия: познавательную, социальную, культурную, эмоциональную и экономическую. Полученные результаты будут положены в основу разработки необходимой методики определения.
Resúmenes
Publicado por Julie S Sabaratnam y Esther Ong
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 103–120
Este artículo presenta una visión amplia del panorama cambiante de las bibliotecas en Singapur. Hace unos 190 años, hubo dos instituciones que resultaron decisivas a la hora de sentar las bases de la infraestructura bibliotecaria en este país insular del sudeste asiático: la Biblioteca Nacional de Singapur y la Biblioteca de la Universidad Nacional de Singapur. Desde entonces, Singapur ha asistido a una proliferación de bibliotecas, tanto públicas y académicas como especializadas. Gracias al apoyo de políticas y estrategias gubernamentales, las bibliotecas han mantenido su importante papel en las vidas de los singapurenses. Con el fin de adaptarse a los avances tecnológicos y a la evolución de las demandas y hábitos de los usuarios, las bibliotecas del país han tenido que desarrollar nuevos modos de gestionar sus colecciones para responder a las necesidades de aquéllos. Este artículo analiza, en primer lugar, la historia de las bibliotecas en Singapur y termina centrándose en las innovaciones del ámbito bibliotecario, dedicando especial atención a los productos y servicios digitales, entre los que se incluyen: sistemas de gestión, recursos en línea, dispositivos digitales y el uso de las redes sociales para captar usuarios.
Mary Carroll, Paulette Kerr, Abdullahi I. Musa, Waseem Afzal
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 121–133
El ámbito profesional de la Biblioteconomía y Documentación ha sido objeto, en todo el mundo, de la aplicación de diferentes programas sociales y políticos que, compitiendo entre sí, han contribuido a conformar la profesión. En el caso de los países que anteriormente constituyeron dominios y colonias bajo soberanía británica (y que actualmente forman parte de la “Commonwealth” o Mancomunidad de Naciones), dichas influencias externas han procedido, desde finales del siglo XIX hasta hoy, fundamentalmente de dos entornos culturales: Reino Unido y Estados Unidos. El resultado en muchos países de la “Commonwealth” ha sido la coexistencia competitiva, y en ocasiones contradictoria, de dos modelos pedagógicos de las Ciencias de Biblioteconomía y Documentación que reflejan la impronta de “las pautas o los modelos” educativos británicos y estadounidenses. La convergencia de ambas influencias ha desempeñado un importante papel a la hora de conformar los planes de estudios de Biblioteconomía y Documentación y ha constituido una herencia compleja. Este artículo analiza la contribución que la herencia derivada de dicha confluencia de enfoques ha supuesto a la hora de definir los objetivos de los programas llevados a cabo por las comunidades profesionales de cada país; asimismo, plantea un debate sobre la manera en que este hecho ha influido en el modelo que sirve de base a la formación y la prestación de servicios relacionados con la biblioteconomía. Por otro lado, se analizará, a través del estudio de casos, el modo en que la herencia derivada de dicha coexistencia de enfoques ha conformado los objetivos de los profesionales de las Ciencias de Biblioteconomía y Documentación, así como la influencia ejercida sobre los modelos educativos y de prestación de servicios de biblioteconomía en varios países miembros de la “Commonwealth”.
Petra Düren
IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 134–139
En la actualidad, tanto las bibliotecas públicas como las académicas se enfrentan al cambio constante. Este artículo proporciona una visión general de las competencias de liderazgo necesarias para afrontar con éxito aquellos cambios a gran escala introducidos en las bibliotecas de forma intencional. La mayoría de las competencias requeridas pueden adquirirse durante los estudios universitarios conducentes a la obtención del grado en Biblioteconomía y Documentación, tal como puede observarse en el ejemplo de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Hamburgo. Los factores clave en el éxito de cada proyecto de cambio son la información, la comunicación y la participación. La importancia de estos factores de éxito, especialmente de la competencia comunicativa de los líderes en tiempos de cambio, se ilustra mediante dos estudios cualitativos sobre liderazgo en bibliotecas académicas y liderazgo en bibliotecas tanto académicas como públicas en tiempos de cambio, así como por medio de un estudio cuantitativo, llevado a cabo en una biblioteca académica, en torno a la influencia de los estilos de liderazgo transformacional y transaccional aplicados por la alta dirección sobre los mandos medios y los miembros del equipo, teniendo en cuenta asimismo la influencia de la cultura organizativa.
Charles Forrest, Sharon L. Bostick
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 140–150
Dado que el acceso a todas las fuentes de información en formato digital continúa desarrollándose a un ritmo vertiginoso, las bibliotecas de todo el mundo trabajan para transformarse y poder cumplir con su papel cambiante dentro de las comunidades a las que prestan servicio. Las bibliotecas académicas se enfrentan a nuevos retos específicos, como el que supone que los estudiantes que ingresan en la universidad lo hagan hoy habiendo interiorizado el concepto de acceso a la información en línea, en situación de movilidad, en cualquier momento y en cualquier lugar. La biblioteca académica del siglo XXI constituye el centro de la comunidad académica, ya que contribuye cada vez en mayor medida a la colaboración intelectual entre los estudiantes y el profesorado, así como al aprendizaje dentro y fuera de las aulas; esta institución debe continuar reinventándose a sí misma en su papel de fomento de la curiosidad, el compromiso, la colaboración y el aprendizaje a lo largo de toda la vida. Durante el siglo XX, los ciclos de inversión de capital en bibliotecas académicas que solían realizarse en Estados Unidos se caracterizaban por tratarse de inversiones a gran escala en ampliación y mejora de instalaciones, realizadas una vez por generación. En la primera década del siglo XXI, este impulso de transformación es mayor que nunca, pero se cuenta con menor capital disponible, lo que aumenta la presión sobre las instituciones para que reduzcan el ciclo temporal de inversión de capital, con el fin de poder reaccionar ante los rápidos avances de la tecnología, la pedagogía, el conocimiento y las expectativas del usuario. El final de cada proyecto constituye el comienzo de la evaluación y la planificación del siguiente ciclo de cambio e inversión. Este artículo repasa y analiza los esfuerzos realizados por las bibliotecas de dos importantes instituciones académicas de Estados Unidos, una financiada con fondos públicos y otra privada, a la hora de desarrollar métodos innovadores de evaluación de los espacios, las funciones, los servicios, las operaciones y las tareas de mantenimiento de las bibliotecas. Los entrevistados destacan los proyectos orientados a movilizar la inversión de capital, acortar los ciclos y garantizar el incremento gradual de las intervenciones, dentro de un contexto general basado en la planificación a gran escala y la ejecución a pequeña escala. Los datos abarcan recuento de préstamos, índices de ocupación y comparaciones con instituciones similares. Las fuentes de datos incluyen encuestas, grupos de discusión y simulaciones. Las iniciativas y los proyectos específicos abordan las necesidades de los usuarios, los programas de innovación y la mejora de instalaciones, con el objetivo de renovar y actualizar continuamente aquellos espacios de la biblioteca que contribuyen a ampliar el aprendizaje, impulsar el conocimiento y consolidar la comunidad.
Rosa Maria Galvão y Maria Inês Cordeiro
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 151–161
En el contexto de los importantes cambios previstos en relación con los estándares del entorno bibliográfico, es necesario reflexionar acerca de la naturaleza y las características específicas de los estándares MARC y su adecuación a la hora de integrar sistemas de localización de recursos bibliográficos dentro del extenso ámbito de los sistemas y la información en red. Partiendo de esta premisa, este artículo proporciona una visión general de la evolución del formato UNIMARC y de las actividades relacionadas con su mantenimiento, recopilando conocimientos que pueden resultar útiles como primera contribución de cara a definir futuros pasos dirigidos a rediseñar los estándares de datos bibliográficos.
Susan Gibbons
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 162–167
Este artículo expone una serie de técnicas, desarrolladas por las Bibliotecas del River Campus de la Universidad de Rochester (EE. UU.), que han facilitado que los servicios, las colecciones, las instalaciones y la presencia de las bibliotecas en el entorno digital sean capaces de responder a las necesidades académicas de los estudiantes de grado y de posgrado de dicha universidad, así como de su profesorado. El núcleo de lo que se ha dado en llamar “método Rochester” es la premisa de que una mayor comprensión de las prácticas laborales académicas existentes dentro de la comunidad de una universidad o facultad permite detectar desajustes involuntarios entre los servicios bibliotecarios y las necesidades de los usuarios, así como oportunidades para que la biblioteca ofrezca nuevos servicios que previamente se habían ignorado. La atención dedicada a las prácticas laborales académicas y su correspondiente estudio se han basado en la adopción y adaptación de métodos antropológicos y etnográficos, que posteriormente se han aplicado al estudio de diversos segmentos de la comunidad universitaria. El proceso comienza con el planteamiento de una pregunta, como por ejemplo, “¿qué hace un alumno en el tiempo que transcurre entre el encargo de un trabajo y la finalización del mismo?”. Posteriormente se plantean diversos métodos de investigación para responder a dicha pregunta, como entrevistas in situ, ejercicios de evocación a través de imágenes, talleres intensivos de diseño y diarios académicos. La aplicación de los mencionados métodos de estudio arroja una serie de datos en diversos formatos: fotografías, dibujos, transcripciones de entrevistas y descripciones creativas de herramientas, espacios y servicios ideales. Diversos equipos formados por empleados de la biblioteca analizan los datos y formulan conclusiones. Una vez realizado este trabajo, dichas conclusiones se plasman en una respuesta desde el punto de vista organizativo capaz de inducir cambios reales, la cual puede ir desde mejorar la promoción de los servicios o reformar las instalaciones físicas, hasta ofrecer nuevos servicios y herramientas web. El éxito logrado en la Universidad de Rochester constituye una prueba de que una mayor comprensión y evaluación de las necesidades académicas de los usuarios de bibliotecas no tiene por qué resultar excesivamente difícil ni costosa. A pesar de que los resultados obtenidos en los mencionados estudios sean específicos para la comunidad concreta de la Universidad de Rochester, los métodos de estudio pueden aplicarse y se han aplicado con éxito a usuarios de bibliotecas de otros campus.
Frank Huysmans, Marjolein Oomes
Revista IFLA Journal 39 (2013) Nº 2 pp. 168–177
Las bibliotecas públicas de Holanda se enfrentan actualmente a un escepticismo cada vez mayor en torno al valor que éstas aportan a la comunidad y a la sociedad en general. La digitalización de los medios de comunicación, de la información y de la comunicación suscita preguntas acerca de la función de las bibliotecas, dado que estas instituciones todavía se basan principalmente en proporcionar un servicio físico. Más aún, la recesión económica actual hace que los gobiernos municipales, regionales y nacionales cuestionen de forma crítica cada euro que se invierte en instituciones culturales. En este contexto, existe una necesidad cada vez mayor de que las bibliotecas públicas demuestren su valor, desde el punto de vista no solamente económico, sino también sociológico. Puesto que aún no existen medidas estandarizadas al respecto, se ha puesto en marcha un programa de investigación para definir los índices correspondientes. El presente artículo resume los fundamentos que sustentan dicho programa y los pasos que el Instituto Holandés de Bibliotecas Públicas está dando con el fin de crear instrumentos de medida destinados a probar de forma válida y fiable el valor social de las bibliotecas públicas. Se exponen los resultados de las primeras fases del programa de investigación: un marco teórico de estudio de la (posible) influencia de las bibliotecas en la sociedad holandesa, basado en las conclusiones extraídas de la revisión de la literatura existente y la investigación cualitativa. Los resultados nos permiten identificar y definir con mayor precisión cinco posibles ámbitos de influencia: cognitivo, social, cultural, afectivo y económico. Este marco resultante servirá de base para la creación de instrumentos de medida.