Abstract
As you know, CPJ seeks to highlight patient-centred care by pharmacists. But patient-centred care doesn’t just happen spontaneously; it requires a specific effort on the part of the pharmacist. Part of this effort is taking advantage of opportunities. In this issue of the journal, several such opportunities are highlighted.
Doucette et al. highlight some unique opportunities for diabetes patient education using pictograms. Similarly, Bains and colleagues show deficiencies in pharmacists’ knowledge in maternal-fetal medicine—which I read as an opportunity for pharmacists to get involved in this important therapeutic area. Malek and colleagues highlight the important role that pharmacists could play in advising elite athletes on medication use. Certainly, this is a high-profile area in which pharmacists can play an important role. Papastergiou et al. show how vaccination by pharmacists is well accepted by patients, convenient and highly accessible. Reid McDonald and Anita Cumbleton (see the New Practitioners column) are taking advantage of a number of opportunities to drive their business of clinical services through blood pressure monitoring, partnering with other health care professionals, and pharmacy practice research. Another new practitioner, Bryan Gray, is taking advantage of opportunities in aboriginal care clinics.
You have certainly heard a fair amount about the slow or reluctant pharmacist uptake of patient-centred care. Yet pharmacists are making a difference in this area. So let’s tell the other side of the story and celebrate some victories in patient-centred care. I invite you to submit these vignettes (or tell me who I should call to get those stories). To make it easy, tell us:
The problem: Brief description of the patient issue(s)
The background: Background to the problem (might include patient’s past medical history, medications, etc.)
What you did: Describe the intervention(s) made.
Outcome: What was the outcome?
Your insight: Brief statement of what you learned, how you felt about it, what patients or family said, and what it means for pharmacy practice and patient-centred care.
We want to collate a powerful inventory of pharmacist care and patient outcomes. And we’ll publish the best ones to share your success stories. I urge you to submit your stories at http://mc.manuscriptcentral.com/cph and indicate in the cover letter that it is to be considered for the category “Portraits in Patient-Centred Care.”■
Comme vous le savez, la RPC souhaite insister sur la prestation de soins axés sur le patient par les pharmaciens. Cependant, la prestation de soins axés sur le patient ne se produit pas de manière spontanée, elle requiert un effort particulier des pharmaciens. Cet effort consiste notamment à tirer profit des occasions qui se présentent. Dans ce numéro, l’on présente plusieurs exemples d’occasions à saisir.
Doucette et coll. présentent des occasions uniques visant à informer les patients diabétiques à l’aide de pictogrammes. Dans le même ordre d’idées, Bains et coll. montrent que les pharmaciens présentent des lacunes en médecine fœtale, ce qui selon moi est une occasion pour les pharmaciens de s’investir dans cet important domaine thérapeutique. Malek et coll. soulignent le rôle majeur que les pharmaciens pourraient jouer en conseillant des athlètes de haut niveau sur l’utilisation des médicaments. Il est certain que c’est un domaine pointu dans lequel les pharmaciens peuvent jouer un rôle important. Papastergiou et coll. montrent à quel point la vaccination par les pharmaciens est bien acceptée par les patients et à quel point elle est utile et accessible. Reid McDonald et Anita Cumbleton (voir notre colonne consacrée aux nouveaux praticiens) tirent profit d’un certain nombre d’occasions pour offrir des services cliniques que ce soit en prenant la tension artérielle des patients, en établissant des partenariats avec d’autres professionnels des soins de santé ou en menant des recherches sur l’exercice de la profession de pharmacien. Un autre nouveau praticien, Bryan Gray, saisit des occasions dans les cliniques de soins de santé pour les autochtones.
Vous avez certainement entendu à de nombreuses reprises que les pharmaciens adhéraient lentement ou difficilement au principe des soins de santé axés sur le patient. Pourtant des pharmaciens font changer les choses dans ce domaine. Penchons-nous sur cette version de l’histoire et soulignons certaines des réussites accomplies dans le domaine des soins axés sur le patient. Je vous invite à nous faire part de votre expérience sur le sujet (ou à me donner le nom de la personne qui serait en mesure de me donner des exemples sur le sujet). Afin de nous permettre d’utiliser facilement votre exemple, présentez-nous :
Le problème : brève description des problèmes du patient
Le contexte : le contexte du problème (p. ex., l’historique médical du patient, son traitement, etc.)
Ce que vous avez fait : décrivez votre intervention
Le résultat : quel fut le résultat?
Vos commentaires : Un résumé de ce que vous avez appris, de votre ressenti sur cette expérience, de la réaction des patients ou de la famille et de ce que cela signifie pour la profession de pharmacien et les soins axés sur le patient.
Nous souhaitons bâtir une base de données puissante des soins offerts par les pharmaciens et des résultats de soins chez les patients. Nous publierons les meilleurs exemples afin de communiquer vos réussites. Je vous encourage vivement à nous faire part de vos expériences en nous écrivant à l’adresse suivante : http://mc.manuscriptcentral.com/cph. Veuillez préciser dans votre lettre d’accompagnement que vous souhaitez présenter un exemple pour notre rubrique « Récits de soins axés sur le patient ». ■