Abstract
Dans le présent article, on expose le rapport coût-efficacité des solutions de cybersanté et la nécessité d'en évaluer le rendement, comme on le fait systématiquement pour toute autre dépense importante. À cet effet, on aborde les théories actuelles pour expliquer quelques principes d'usage liés à l'adoption des technologies de l'information dans le milieu de la santé. Notamment, on réfléchit au modèle TEACH des critères d'adoption des technologies dans la santé et au modèle de prise en charge des maladies chroniques de Wagner. Selon l'hypothèse de départ du modèle TEACH, l'adoption de technologies exige du travail, dont il faut être conscient avant de commencer, et il faut mesurer les progrès réalisés en vue de vaincre l'augmentation de la charge de travail pour poursuivre le processus. De plus, grâce à ces deux modèles, on constate qu'il faut d'abord appliquer l'échange entre les coûts, le travail et les avantages obtenus (déterminés par des mesures) aux patients qui utilisent le système souvent et de manière continue (c'est-à-dire les personnes ayant une maladie chronique). Ces utilisateurs continus sont qualifiés de consommateurs de ressources de santé, ou consommateurs ayant une maladie chronique (les CMC). Dans le présent article, on démontre que les avantages sont supérieurs aux coûts seulement si on applique l'analyse aux patients CMC. Lorsqu'un système de cybersanté efficace aura été mis en place pour les patients CMC, on pourra étendre ce système directement à tous les patients et à d'autres intervenants.